Articles

Affichage des articles du 2017

Marche et rafraîchis ta vie ma fille !

Image
GR 65 : chemin de randonnée qui consiste à rejoindre Santiago de Compostela en Espagne à partir de différents points de départ au choix. "Vas-y, marcher et rafraîchir ta vie ma fille !" me répétaient souvent à tour de rôle mes parents pour l'avoir emprunté.Été 2017 : déclic, je décide de tenter l'aventure en solo.

Le Puy en Velay, 6H00 du matin. Cela démarre fort dans l'auberge de jeunesse. J'ai mon sac à dos de randonnée, mon topo-guide, mes astuces anti-ampoules, de quoi boire et manger. Les yeux à moitié ouverts, petit café au lait, céréales, fruits secs, protéines, debout ! Échanges des appréhensions de part et d'autre du peloton des marcheurs. Tu l'as déjà fait ? C'est comment ? Tu dors où ? Tu as quoi comme chaussures ? Tu as le numéro de la Malle Post ? Je peux voir ta carte IGN ? Tu l'as entendu ronflé cette nuit ? On marche ensemble ? Je commence donc à marcher...seule ! C'est important pour moi parce que cette marche je voudrais q…

Cheval fatigué rêve de redevenir une poule aux oeufs d'or

Image
Isaac Getz, professeur à l'ESSEC, conférence TedX, Libérer l'entreprise

Nos entreprises françaises contiennent :
11% de salariés engagés ou "poules aux œufs d'or" 61% de salariés désengagés passifs ou "chevaux fatigués" 28% de salariés désengagés actifs ou "renards qui s'attaquent aux poules"

étude Gallup 2011



Autrement traduit, en moyenne seulement 1 salarié sur 9 
 contribue positivement à sa structure.
Les prises de conscience induites par Isaac Getz sont nombreuses :
plus de la moitié des employés sont des chevaux fatigués qui n'ont certainement pas été recrutés en l'étatles poules aux œufs d'or peuvent rapidement grossir et se transformer en chevaux fatiguéspresque 30% de salariés polluent l'ensemble du groupe
Comment accompagner les chevaux fatigués à redevenir les poules aux œufs d'or qu'ils ont été ? Comment protéger les poules contre les renards qui rôdent autour d'elles ?

L'été est la saison idéale pour ré…

L'art de jongler avec ses émotions dans la relation client

Image
Intelligence émotionnelle : nf., concept issu des années 90, réfère à la capacité de reconnaître, comprendre et maîtriser ses propres émotions et à composer avec les émotions des autres personnes (psychologues Peter Salovey et John Mayer)


Laissez-moi vous raconter une brève philosophique de commerçant, inspirée de faits réels.
Un jour M. et Mme Colère franchissent la porte d'un magasin. Ils déchargent leur colère auprès de M. Peur et Mme Tristesse, vendeurs professionnels. M. Peur s'enfuit devant la potentielle menace qu'il avait repéré à la vue de M. et Mme Colère pour laisser Mme Tristesse les gérer seule.Mme Tristesse était accablée par le mécontentement de ses clients."Je ne comprends pas nos diffuseurs d'ambiance sont les meilleurs du marché. Il y a quelque chose qui a altéré la qualité du produit et nous n'avons pas su l'anticiper, que nous sommes bêtes. Je n'arriverais jamais à résoudre les problèmes de M. et Mme Colère, je n'ai pas la compé…

Mon manager lâche prise donc je suis !

Image
La semaine idéale de travail vient de tomber : 2 à 3 jours de télétravail sont nécessaires à l'équilibre de chaque employé(Source ONU). Pourtant il est encore majoritairement difficile de convaincre les top managers. Auriez-vous du mal à laisser les oisillons s'envoler du nid douillet ?!
Lâcher prise :verbe, utiliser un moyen de libération psychologique constituant à se détacher du désir de maîtrise(Définition Larousse).
Imaginez demain, managers, collaborateurs, et collègues arrivent à créer un co-partenariat grâce à cet adoucissant qu'est le lâcher-prise. Qu'est-ce que cela donnerait  ?Un télétravail accepté, malin, efficace et diffusé ! Mais ce n'est qu'une illustration parmi d'autres : des managers agiles, pilotes de talents, performants et reconnus, des collaborateurs motivés, engagés, constructifs et valorisés, des collègues collaboratifs, divers, actifs et efficients !

Les managers qui réussissent ce pari de lâcher la ('em)prise sur leurs employés e…

Un supermarché dans lequel le client est actif ou mon 1er service bluffant à La Louve !

Image
Version 2.0 enrichie : "Seul, on va vite, ensemble, on va plus loin."  Cet article a été transmis aux membres coopérateurs, lu, modifié et actualisé. Après l'ouverture de la saison des bons vœux pour 2017 s'opère le passage aux bonnes résolutions et aux bons réflexes pour bien vivre concrètement cette année. Que du bon ! J'ai choisi de vous raconter une histoire, celle de mon 1er jour bluffant du reste de l'année. C'est important parce que cela me tient à cœur de transmettre mon humble contribution en faveur de l’épanouissement du monde professionnel de demain.  Je viens d'effectuer mon 1er service à La Louve. La Louve...La Louve ??? Mais qu'est-ce que c'est ? ! 

Supermarché, coopérative, accessible à tous.  Enjeux alimentaires, intelligence collective, autogestion.  Bonne humeur, engagement, diversité.  Autonomie, périmètre d'actions défini, bien vivre ensemble.  Innovation sociale, contribution positive, s'insérer dans l'éthique.  Co-dév…